Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung auf der Website oder aus dem individuell vereinbarten Angebot. 

Nicht enthalten sind – sofern nicht ausdrücklich angegeben:

• Speisen und Getränke
• Eintrittsgelder
• An- und Abreise der Teilnehmer
• Trinkgelder 

Buchung Kleinkinder, Kinder und Jugendliche 

Bei Buchungen für Kinder und Jugendliche von 7–16 Jahren sowie für Kleinkinder ist eine Begleitung durch mindestens eine erwachsene Person pro Buchung erforderlich. Kleinkinder unter 7 Jahren müssen angemeldet werden.

Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung & Stornierung

Eine Stornierung oder Umbuchung Ihrer Buchung ist grundsätzlich möglich. Wir bitten in diesem Fall um eine schriftliche Mitteilung per E-Mail. Maßgeblich für die Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Nachricht.

• Bis 24 Stunden vor Tourbeginn können Buchungen kostenfrei umgebucht oder storniert werden.
• Bei Änderungen oder Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn sowie bei Nichterscheinen wird der volle Ticketpreis (100 %) berechnet.

Rücktritt durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, eine Tour aus wichtigen Gründen abzusagen, z. B. bei:

• Krankheit
• höherer Gewalt
• extremen Wetterbedingungen
• zu geringer Teilnehmerzahl (bei offenen Gruppen)

In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.

Verspätung und Nichterscheinen

Der Guide wartet bis zu 15 Minuten nach dem vereinbarten Startzeitpunkt am Treffpunkt. Sollten Teilnehmende in dieser Zeit nicht erscheinen, gilt die Führung als nicht angetreten. Ein Anspruch auf Teilnahme oder Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht mehr.

Haftung

Die Teilnahme an den Führungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Wetter & Durchführung

• Die Führungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, sofern keine Gefahr für die Teilnehmenden besteht. Witterungsbedingte Unannehmlichkeiten begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
• Bitte lies dir den Treffpunkt genau durch, da der Endpunkt der Führung abweichen kann. Sei bitte etwa 5 Minuten vor Beginn am Treffpunkt.
• Der Guide wartet bis zu 15 Minuten nach dem vereinbarten Startzeitpunkt am Treffpunkt. Sollten Teilnehmende in dieser Zeit nicht erscheinen, gilt die Führung als nicht angetreten. Ein Anspruch auf Teilnahme oder Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht mehr.
• Denke je nach Wetter an Regenschirm, Sonnenschutz und ausreichend Wasser. Bitte trage festes und bequemes Schuhwerk, da wir während der Führung viel zu Fuß unterwegs sind.

Foto- und Videoaufnahmen

Während der Führung können Fotos oder Videos zu Dokumentations- und Marketingzwecken erstellt werden. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, ist dies vor Beginn der Tour mitzuteilen.

Shop-Bestellungen:

• Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren.
• Handsignierte Prints sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.